Обмен и возврат
Все интернет-заказы и заказы мелким оптом мы проверяем, если обнаруживаем какое-либо несоответсвие обязательно вам сообщим и согласуем.
Если по каким либо-причинам вам пришел заказ с несоответсвием вы всегда можете написать руководителю напрямую и сообщить об этом : WhatsApp, Telegram +7 926 390 1290
При заказах от рулона и обнаружении несоответсвия порядок дейсвий следущуий:
Мы принимаем возвраты от клиентов только по причине брака полотна.
По другим причинам (сильная усадка, сильное растяжение, сильный перекос и др.) мы возвраты не принимаем. У каждой ткани есть своя технология обработки, поэтому уточняйте особенности поведения ткани у наших консультантов. Также вы можете купить отрез от 0,1 метра, отшить изделие и проверить подходит ли ткань для Вашего изделия.
Этапы возврата:
1. Напишите нам письмо со следующими данными на почту dmitry@tkanipro.ru
- Юридическое или физическое лицо;
- ФИО/Организация;
- Дата покупки;
- Ткань;
- Вид брака;
- Фото.
2. Мы свяжемся с Вами в течение 1 рабочего дня и согласуем возврат.
3. Возврат денежных средств осуществляется на карту любого банка в течение 3-х банковских дней с момента согласования возврата.
Мы не принимает к возврату остатки после производства. Но мы всегда идем на встречу нашим клиентам и размещаем на сайте и в соцсетях информацию о ткани. При этом сама ткань физически находиться у Вас. Таким образом мы помогаем Вам реализовать оставшуюся ткань!
Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас способом:
Тел.: +7 499 390 8826 (звонок бесплатный)
Моб.тел.: +7 926 390 1290
С 10.00 до 19.00 по мск.
Понедельник - Суббота
Для связи WhatsApp, Viber, Telegram +7 926 390 1290
Почта hello@tkanipro.ru
Мы в соц.сетях
Вконтакте https://vk.com/tkanipro_ru