ткани в розницу и оптом

Обмен и возврат

Все интернет-заказы и заказы мелким оптом мы проверяем, если обнаруживаем какое-либо несоответсвие обязательно вам сообщим и согласуем.

Если по каким либо-причинам вам пришел заказ с несоответсвием вы всегда можете написать руководителю напрямую и сообщить об этом : WhatsApp, Telegram +7 926 390 1290

При заказах от рулона и обнаружении несоответсвия порядок дейсвий следущуий:

Мы принимаем возвраты от клиентов только по причине брака полотна.

По другим причинам (сильная усадка, сильное растяжение, сильный перекос и др.) мы возвраты не принимаем. У каждой ткани есть своя технология обработки, поэтому уточняйте особенности поведения ткани у наших консультантов. Также вы можете купить отрез от 0,1 метра, отшить изделие и проверить подходит ли ткань для Вашего изделия. 

 

Этапы возврата:

1. Напишите нам письмо со следующими данными на почту dmitry@tkanipro.ru

  • Юридическое или физическое лицо;
  • ФИО/Организация;
  • Дата покупки;
  • Ткань;
  • Вид брака;
  • Фото.

2. Мы свяжемся с Вами в течение 1 рабочего дня и согласуем возврат.

3. Возврат денежных средств осуществляется на карту любого банка в течение 3-х банковских дней с момента согласования возврата.

Мы не принимает к возврату остатки после производства. Но мы всегда идем на встречу нашим клиентам и размещаем на сайте и в соцсетях информацию о ткани. При этом сама ткань физически находиться у Вас. Таким образом мы помогаем Вам реализовать оставшуюся ткань!

 

Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас способом:

Тел.: +7 499 390 8826 (звонок бесплатный)

Моб.тел.: +7 926 390 1290

С 10.00 до 19.00 по мск.

Понедельник - Суббота

 

Для связи WhatsApp, Viber, Telegram +7 926 390 1290

 

Почта hello@tkanipro.ru

Мы в соц.сетях


Вконтакте https://vk.com/tkanipro_ru